ACTUALIZACIÓN DE HEALTH FIRST COLORADO
Health First Colorado está realizando la transición a MediDrive como el nuevo corredor estatal de transporte médico no emergente (NEMT). La transición se está implementando por fases en todo Colorado. Los miembros del sur de Colorado deben esperar comenzar a programar sus viajes a través de MediDrive cuando comience la Fase 2 en el otoño de 2026.
Health First Colorado está realizando la transición a MediDrive como su corredor estatal de transporte médico no emergente (NEMT). La transición se está llevando a cabo por fases, comenzando con los nueve condados del área metropolitana de Denver el 1 de julio de 2026. Se espera que el sur de Colorado, incluidas las comunidades atendidas por Golden Gate Manor Transportation, haga la transición durante la Fase 2 en el otoño de 2026. Aunque el proceso de programación está cambiando, Golden Gate Manor Transportation continúa comprometido con nuestra comunidad y con ayudar a los miembros a comprender qué pueden esperar durante la transición.
Golden Gate Manor Transportation creó esta guía para responder preguntas comunes, explicar cómo funcionará la programación bajo el nuevo sistema y proporcionar recursos útiles para miembros, cuidadores, proveedores de atención médica y cualquier persona que coordine transporte para citas médicas.
¿Tiene preguntas antes de programar? Continúe leyendo para encontrar preguntas frecuentes, detalles de la transición y recursos útiles.
Health First Colorado está realizando la transición a MediDrive en dos fases. La Fase 1 comienza el 1 de julio de 2026 en el área metropolitana de Denver. Se espera que el sur de Colorado haga la transición durante la Fase 2 en el otoño de 2026.
Acceda al portal para miembros de MediDrive, la aplicación móvil y los recursos oficiales de Colorado para programar y administrar su transporte.
Aprenda cómo solicitar a Golden Gate Manor Transportation como su proveedor de transporte preferido y qué puede esperar después de hacer su solicitud.
Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre programación, solicitudes de proveedor, viajes recurrentes, elegibilidad, cancelaciones y adaptaciones de movilidad.
Encuentre servicios para miembros de MediDrive, soporte técnico, servicios de interpretación y otra información de contacto útil.
Conozca cuándo podría estar disponible el reembolso de millaje y cómo comunicarse con MediDrive para obtener información sobre reembolsos.
Información para clínicas, hospitales, consultorios médicos, centros de diálisis y otros proveedores de atención médica que ayudan a miembros de Health First Colorado.
Información útil para los proveedores de transporte participantes y sobre cómo Golden Gate Manor Transportation continúa atendiendo al sur de Colorado.
Conozca cómo Golden Gate Manor Transportation puede ayudar con preguntas generales sobre la transición a MediDrive y encuentre nuestra información de contacto si necesita orientación adicional.
Health First Colorado está realizando la transición a un solo corredor estatal para el transporte médico no emergente (NEMT). Con el tiempo, MediDrive administrará la programación de viajes, las asignaciones de proveedores de transporte, la asistencia para miembros y otros aspectos de la coordinación del transporte en todo Colorado.
La transición se está completando por fases. La Fase 1 comenzó en los nueve condados del área metropolitana de Denver el 1 de julio de 2026. Se espera que Pueblo, el sur de Colorado y los condados restantes hagan la transición durante la Fase 2 en el otoño de 2026, aunque todavía no se ha anunciado una fecha específica de implementación.
FASE 1
En vigor desde el 1 de julio de 2026
Los miembros de Health First Colorado en los condados de Adams, Arapahoe, Boulder, Broomfield, Denver, Douglas, Jefferson, Larimer y Weld ahora programan los servicios de NEMT elegibles a través de MediDrive.
FASE 2
Prevista para el otoño de 2026
Se espera que MediDrive se amplíe a Pueblo, el sur de Colorado y todos los condados restantes de Colorado durante la Fase 2. Todavía no se ha anunciado una fecha definitiva para la transición.
Miembros del sur de Colorado: Continúen utilizando el proceso actual de programación de transporte hasta que se anuncie oficialmente la fecha de implementación de la Fase 2. Esta página se actualizará cuando haya más información disponible.
Estos recursos oficiales de MediDrive pueden ayudarle a programar viajes, administrar reservaciones existentes y obtener más información sobre los beneficios de transporte disponibles a través de Health First Colorado.
Inicie sesión para programar viajes elegibles, revisar próximos viajes y administrar su transporte en línea.
Descargue la aplicación para miembros de MediDrive para programar viajes, seguir a su conductor y administrar su transporte desde un dispositivo móvil.
Visite la página de información de Colorado de MediDrive para obtener más información sobre los servicios de transporte de Health First Colorado.
Si desea viajar con Golden Gate Manor Transportation, puede solicitarnos cuando programe su viaje a través de MediDrive. Aunque las solicitudes de proveedor se atienden siempre que sea posible, no están garantizadas. MediDrive determina las asignaciones finales de transporte según la disponibilidad, la programación y las necesidades operativas.
Recomendamos solicitar a Golden Gate Manor Transportation cada vez que programe un viaje.
Durante años, Golden Gate Manor Transportation ha atendido con orgullo a Pueblo y a comunidades de todo el sur de Colorado con transporte médico no emergente confiable y compasivo. Nuestro equipo comprende que llegar a una cita médica significa mucho más que simplemente llegar a tiempo: se trata de proporcionar una experiencia segura, cómoda y respetuosa desde la recogida hasta el destino.
Nuestros conductores capacitados profesionalmente están comprometidos a tratar a cada pasajero con dignidad y cortesía, además de proporcionar transporte confiable y accesible para personas que usan silla de ruedas. Ya sea que viaje a una cita médica de rutina, tratamiento de diálisis, terapia física o una consulta con un especialista, nuestra meta es que cada viaje sea lo más cómodo y libre de estrés posible.
Muchos miembros solicitan Golden Gate Manor Transportation porque valoran nuestro servicio local y amable, nuestros conductores experimentados y nuestro compromiso de muchos años con la comunidad de Pueblo. Aunque MediDrive determina las asignaciones finales de proveedor, solicitar Golden Gate Manor le brinda la oportunidad de viajar con un equipo de transporte que ya conoce y en quien confía, siempre que sea posible.
Una vez que comience la Fase 2 en el sur de Colorado, los miembros elegibles de Health First Colorado programarán el transporte médico no emergente directamente a través de MediDrive.
Para evitar retrasos, recomendamos programar su viaje lo antes posible después de confirmar su cita. Tener disponible la información de su cita antes de llamar puede hacer que el proceso de programación sea más rápido y sencillo.
Al programar, esté preparado para proporcionar:
Después de proporcionar la información de su viaje, puede solicitar a Golden Gate Manor Transportation como su proveedor de transporte preferido. Esto permite que MediDrive sepa qué proveedor le gustaría que realizara su viaje.
Muchos miembros prefieren viajar con conductores y vehículos que ya conocen, especialmente para citas recurrentes como diálisis, terapia física o consultas con especialistas.
Si programa por teléfono, simplemente dígale al representante de MediDrive:
Si programa en línea o mediante el portal para miembros:
Si está programando en línea o mediante un portal para miembros que permite indicar preferencias de proveedor, seleccione Golden Gate Manor Transportation siempre que esa opción esté disponible.
Después de enviar su reservación, MediDrive revisará la solicitud y coordinará el transporte con los proveedores participantes. Aunque harán todo lo posible por respetar las solicitudes de proveedor, las asignaciones dependen de la disponibilidad operativa.
Las asignaciones pueden depender de:
Si se aprueba su solicitud, Golden Gate Manor Transportation proporcionará su viaje según lo programado.
Si se asigna otro proveedor de transporte, MediDrive continuará coordinando su viaje para ayudarle a llegar de manera segura a su cita médica.
Respuestas a preguntas comunes sobre la programación a través de MediDrive y cómo solicitar Golden Gate Manor Transportation.
Utilice estas opciones de contacto de MediDrive para programar viajes, obtener ayuda con un viaje, solicitar asistencia de idioma o recibir soporte técnico con el portal para miembros y la aplicación móvil.
Llame a Servicios para Miembros de MediDrive para programar un viaje, preguntar sobre una reservación existente u obtener ayuda con la coordinación del transporte.
855-489-4999Programación de viajes rutinarios: De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora de la montaña
Asistencia para viajes urgentes: Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
Servicios de interpretación: Disponibles en más de 200 idiomas sin costo adicional
Para obtener ayuda con la aplicación móvil o el portal para miembros de MediDrive, comuníquese directamente con el soporte técnico de MediDrive.
El soporte técnico puede ayudar con:
Algunos miembros de Health First Colorado podrían ser elegibles para recibir un reembolso de millaje cuando utilizan su propio vehículo o cuando un familiar, amigo o cuidador los lleva a una cita médica cubierta.
El reembolso de millaje es diferente de programar un viaje con un proveedor de transporte. En lugar de asignar un vehículo y un conductor, MediDrive puede revisar solicitudes de reembolso para viajes elegibles cuando el miembro ha organizado su propio transporte.
El reembolso de millaje podría ser una opción cuando usted o alguien que conoce puede llevarlo a una cita médica elegible y el reembolso se aprueba mediante el proceso correspondiente.
Comuníquese con MediDrive o utilice los recursos oficiales para miembros de MediDrive para preguntar sobre los requisitos de reembolso de millaje, la aprobación del viaje, la documentación y el proceso para presentar solicitudes.
Al hablar con pacientes, los centros de atención médica pueden ayudar a los miembros a prepararse para la próxima transición, animándolos a tener disponible su identificación de miembro de Health First Colorado, la fecha y hora de la cita, la dirección del centro, la dirección de recogida y cualquier necesidad de movilidad al programar a través de MediDrive.
Los centros también pueden recordarles a los miembros que tengan preparada la información de su cita y sus necesidades de accesibilidad antes de programar el transporte.
Si un paciente prefiere Golden Gate Manor Transportation, puede solicitarnos como su proveedor de transporte preferido al programar a través de MediDrive. MediDrive coordina las asignaciones finales de transporte.
Los proveedores de transporte que participan en la red de MediDrive deben seguir los procedimientos oficiales de MediDrive para asignaciones de viajes, actualizaciones de programación, cancelaciones y comunicación.
Golden Gate Manor Transportation continúa comprometido con proporcionar transporte médico no emergente seguro, respetuoso y confiable para miembros elegibles de Health First Colorado en Pueblo y en todo el sur de Colorado.
Recordatorio: Golden Gate Manor Transportation continúa atendiendo con orgullo a miembros elegibles de Health First Colorado como proveedor de transporte participante dentro de la red de MediDrive.
Seguimos aquí para ayudar
La transición a MediDrive es un proceso nuevo para muchos miembros de Health First Colorado, y comprendemos que los cambios en la programación del transporte pueden resultar confusos al principio.
Aunque MediDrive gestionará directamente la programación de viajes, los cambios, las cancelaciones y la coordinación del transporte, Golden Gate Manor Transportation está disponible para responder preguntas generales sobre la transición y ayudarle a encontrar el recurso adecuado.
Tenga en cuenta: Golden Gate Manor Transportation no puede programar, modificar ni cancelar reservaciones de MediDrive. Esas solicitudes deben realizarse directamente a través de MediDrive.